График работы столовой:
понедельник – пятница: 8:00 – 15:30

Меню ежедневного горячего питания

Документация

Родительский контроль

Уважаемые родители, при возникновении вопросов, связанных с некорректным списанием платы за питание, обращайтесь в Комбинат Питания: 323616, Светлана Александровна.

Оплата школьного питания:

Общая памятка по оплате школьного питания
Памятка по оплате школьного питания через АО «Кузнецкбизнесбанк»
Памятка по оплате школьного питания через ПАО Сбербанк

Информация для родителей:

1.Видеоролики о формуле сбалансированного питания: https://disk.yandex.ru/d/FJTB7z2M2xDtrg;
2."Информация для родителей о здоровом питании"
3. Анкета для учащихся по здоровому питанию 

Основание для организации питания отдельных категорий обучающихся: заявление родителей на имя директора, справка, подтверждающая статус семьи, наличие в реестре УСЗН

Перечень юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по организации питания в общеобразовательной организации:
Услуги по организации питания осуществляются МБУ «Комбинат питания» Новокузнецк, с перечнем лиц, осуществляющих поставки, можно ознакомиться в
МБУ "Комбинат питания", 654055, Кемеровская область, г.Новокузнецк, проезд Томский, д. 9, тел. 8(3843)32-36-60
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Часто задаваемые вопросы


Вопрос:
Здравствуйте! Как вернуть деньги, внесенные ранее за питание ребенка, обучающегося во втором классе?

Ответ:

Добрый день. Вам необходимо обратиться в МБУ "Комбинат питания" (проезд Томский,9. тел.32-36-16) и написать заявление о возврате денежных средств с лицевого счета Вашего ребенка. При себе иметь документы:

  1. паспорт заявителя,
  2. свидетельство о рождении Вашего ребенка или паспорт,
  3. реквизиты счета банка на какой осуществлять перевод денежных средств.

Можно отправить скан заполненного бланка заявления и копии всех необходимых документов на электронную почту – Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Обратите внимание, что реквизиты счета – это приложенная распечатка из банка или напечатанные  на отдельном листе полные банковские реквизиты.( в заявлении на возврат денежных средств они должны быть продублированы)!

Бланк заявления можно скачать по ссылке ниже: 

Бланк заявления на возврат денежных средств

Вопрос: Ребенок не питается. Откуда задолженность? Просьба проверить и аннулировать задолженность.


Ответ:
 Списание денежных средств с лицевых счетов учащихся производится автоматически на основании табеля посещения столовой, заполнить или изменить который может только классный руководитель, родитель (в части заблаговременной отмены питания) или сотрудник столовой.

Соответственно, если Вашему ребенку питание было запланировано, но он по каким-либо причинам не будет питаться, Вам следует своевременно сообщить об этом своему классному руководителю или сделать самостоятельно отмену в «Электронном журнале» в разделе «Питание». Отмену запланированного питания Вы сможете сделать до 9:00 для первой смены и 14:00 для второй (но: каждая школа может сама назначить другие границы времени!).  

Если питание не было отменено, стоимость обеда будет списана с лицевого счета ребенка. Разумеется, классный руководитель вправе обратиться к заведующей столовой для уточнения факта посещения столовой учащимся и перерасчета сумм в случае необходимости.

Поэтому если Вы выявили ошибочную отметку о посещении столовой Вашим ребенком, обращайтесь к своему классному руководителю.  Он выполнит все необходимые действия.


Вопрос: На счете более 100 р., при этом в столовой говорят, что у них отражается на счете 0, прошу срочно разобраться с ситуацией. Ребенок не может нормально есть.
Ответ: Подобные проблемы могут возникнуть по ряду причин: возможно в школе временно нет интернета, и данные о новых платежах не могут быть получены. Или ребенок перешел в новую школу, данные об остатке средств будут перенесены из старой школы в течение двух дней. Рекомендуем Вам не допускать снижение баланса лицевого счета ребенка ниже, чем средняя стоимость двух дней питания в вашей школе. Это позволит избежать подобных проблем. Если такая ситуация все же возникла  - необходимо обратиться по телефону (3843) 60-02-15. Вам сразу помогут


Вопрос: Доброго дня! Очень не удобно, что баланс опаздывает. Не понятно когда списываются средства после заказа или после того как дети поели. Очень трудно следить за этим.

Ответ:

1.    При заказе питания деньги с лицевого счета ребенка не списываются, но программа их блокирует (резервирует). Это сделано для того, что бы заказ был доступен ровно на столько дней, на сколько хватает средств на счете.

2.    Списание денег с лицевого счета производится при подтверждении питания классным руководителем или сотрудником столовой. Информация о списании обновляется в «Электронном журнале» ночью сразу за днем, когда было произведено списание.


Вопрос: Добрый день! Непонятно списание средств. Почему снятие произошло два раза? Просьба вернуть сумму на счет.

Ответ: 
Двойного списания за комплекс (организованное питание классом) не может быть. Система организована таким образом, что два одинаковых комплекса не может быть назначено и оплачено. В личном кабинете ЭЖ Вы можете видеть списание сумм по отдельности за каждый комплекс и Свободный выбор, а также  Общую сумму. Если у вас возникли сомнения, Вы можете обратиться за получением детализации расходов по телефону (3843) 60-02-15



Вопрос: Здравствуйте! На счет Комбината питания была переведена сумма денег. Данная сумма не отражается на балансе, где заказывают питание и я не могу заказать питание ребенку.

Ответ: При оплате питания через Сбербанк, Кузнецкбизнесбанк или через сайт Комбината питания платежи отражаются в системе в течение нескольких минут. Вы можете оплатить питание напрямую – платежом на расчетный счет Комбината питания. Однако надо понимать, что такой платеж разносится в систему вручную в течение 3 рабочих дней. Если в указанные промежутки времени деньги не отразились на счете ребенка необходимо обратиться по телефону (3843) 60-02-15.



Вопрос:
 Как можно заблокировать карту? Ребенок её потерял.

Ответ: В случае утери карты Вам следует создать запрос на выпуск новой карты. Сделать это можно в «Электронном журнале» в разделе «Питание» - «Карта питания». На следующий день после создания такого запроса старая карта будет автоматически заблокирована. Для блокировки и перевыпуска карты Вы также можете обратиться по телефону (3843) 60-02-15.



Вопрос: Где забирают готовую карту после того, как ее перевыпустят?

Ответ: Новую карту передадут в школу.

Форма обратной связи для родителей обучающихся:

Телефоны горячих линий по вопросам организации питания обучающихся:
Министерство образования и науки Кузбасса: 8-800-600-72-07;
Министерство просвещения Российской Федерации: 8-800-200-91-85;
Общероссийский народный фронт: 8-800-200-34-11.
Территориальный отдел Роспотребнадзора в г.Новокузнецке и Новокузнецком районе: 8-3843-45-34-24
«Горячая линия» по вопросам качества предоставления горячего питания обучающимся в образовательных организациях г.Новокузнецка:
8-(3843)-32-14-59, 8-951-163-3880.

Информация об организации питания размещена на сайте МБУ «Комбинат питания» Новокузнецк  https://kompit-nkz.ru/pitanie

 

Ответственный за актуальность информации на странице: Буксбаум Екатерина Дмитриевна